作為一名職業(yè)經(jīng)理人,沒有誰沒跳過槽,撇開在跳槽時對所“空降”的企業(yè)所需要的行業(yè)知識知根知底而“得心應手”,從而“穩(wěn)定”外,其他人可能或多或少都有過因“不適應”新單位環(huán)境而又被迫再離開的厄運,以至于在再“找工作”時因為不能“騎馬選馬”而每況日下!
這里,筆者經(jīng)多年摸爬滾打、又經(jīng)多名企業(yè)跳槽者、企業(yè)管理高手及多名國學研究者討論而總結出如下9招,相信你若把這幾點完全“吃透”,你就會在任何企業(yè)“落地生根”而開花結果!
第一招、做人低調(這一招最重要)!無論是什么“資”質的企業(yè),只要是在中國的土地上,做事就永遠不是外國的那種“法、理、情”,而是需符合中國國情的“情、理、法”——“情”永遠擺在第一位!所以進入一個新企業(yè),你要徹底地放低自己的身架(不是“身價”,“身價”只能靠結果來證明的):如果你只是個一般的職位,放低身架則更易快速融入到新的組織中去,從而更易學到更多的知識;如果你是去做部門主管、甚至是企業(yè)老總的,那你就更要放低身架了!要知道:你的地位已經(jīng)夠高了,從你一進入這個企業(yè)(或部門),里面的每個人都會有種惴惴不安之情緒的,他(她)們都在冷靜的注視著你,看你究竟要怎樣怎樣呢!所以你還要擺身架干嘛呢?你只有身架擺得越低,別人才會覺得越“安全”!當他們都覺得“安全”時,他們還會敵視你嗎?你再把他們“化敵為友”,你不就“如魚得水”了嗎?所以,我們以前總會看到某人初到某企業(yè)就“大刀闊斧”,除非真的是老板確實想立即“脫胎換骨”改革而直接“換血”,否則你一進新企業(yè)就如此“風風火火”,這可犯了“兵家之大忌”??!
第二招、多做自我反省。無論你做的事、或說出來的話,當別人誤解時,你都不能說“你怎么是個這樣的人”、“你是不是有病啊”、“你腦袋正常點好不好”?你應該說“哦!我是不是沒交待(或沒說)清楚?我再說清楚一下吧,我的意思是……”。他如又曲解,你就再如此說!總之你要多從自身找原因:一切都是你的錯——是自己水平“不夠”才導致了對方誤解、曲解、歪解,才導致了別人做錯!如此,就算對方想說你的“不是”,讓他也找不到“理由”!
第三招、尊重新企業(yè)的原管理模式(也可說是企業(yè)文化)。你要知道:企業(yè)管理是沒有絕對正確與錯誤之分的,管理只存在“適不適用”的問題:能適用的就是“好”的,不適用的就是“錯”的!你看:現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都有通過諸如ISO、SA、6Sigma等體系認證,如此,他們都通過這些“認證”(都能做出客戶滿意的產(chǎn)品)了,你能說這“模式”不好嗎?就算有“不好”,那也只是少數(shù)人執(zhí)行不到位、或根本就沒執(zhí)行、或執(zhí)行出現(xiàn)某些偏差罷了,你要改的就只是這些而已!所以你不能把你在以前企業(yè)里的所謂“成功”管理模式照搬到你現(xiàn)在的這家企業(yè)里來,要明白:如果能這樣簡單的復制,那只要去書店買幾本介紹成功企業(yè)的管理書籍,拿來照做就是了,企業(yè)還用得著聘請你來嗎?所以你千萬不能因為“想表現(xiàn)自己有多大能耐”而總想去改這改那,最后“改”得到處都是問題,怨言四起,搞得你自己身心疲憊而只能“隱退”!
第四招、改革必須是“自下而上”進行?,F(xiàn)在很多跳槽者到新單位發(fā)現(xiàn)“問題點”后,針對這些問題點的解決措施,他們就只想“自上而下”推行,即:首先,而且是只與頂頭上司(含老板)直接溝通,以為只要上司點頭認可就可以推行,就可以實現(xiàn)自己的目標,如此就能體現(xiàn)自己的“價值”了!而根本就沒想到:就算上司認可了你的說法,但當你在推行時,一旦你底下有人不滿意而成為你的“阻力”(這時你如果想靠你自己去排除這個阻力是有點不可能的了)時,你就會去請求你的上司協(xié)助(或出面協(xié)調)。如此,今天一個、明天一個,一旦多幾個這樣的“阻力”,你的上司是否就會認為:這家伙是不是溝通力有問題(無論什么事都要他參與);或是這家伙是不是處理問題的能力有問題(幾乎都要他出來才能“擺平”);甚至會認為你這個“人”是不是不行(因為大家都對你不滿意)——如此,你說你還能“呆多久”?所以,你在想推行自己的某個方案時,應該“自下而上”:發(fā)現(xiàn)問題時,先與自己的部屬溝通,只有在與他們都達成共識時,才去與直接上司說(如與部屬達不成共識的則不做、或緩做),此時,如上司也同意,則你就一帆風順地予以推行了,這樣你所有的“麻煩”都沒有了——你說你的上司能不認為你“有能力”嗎?
第五招、盡量以道理說服人(要有忍耐心)。你剛到一個新企業(yè),你要推行一項新措施、或發(fā)布一條新規(guī)定,就算原來已與他們取得共識,但在做的過程中難免還是會有一些“磨合”的,此時,你萬不可說“你原來不是同意的嗎?你怎么說話不算數(shù)了?……”而是要有忍耐心:“江山易改、本性難移”,我們只要感到他沒有“不移”就可以,只要有“移”,哪怕一天只“移”一點點就可以了!對于他眼前的一些“不明白”,一定要采取“說服”的辦法,而不能用強迫、高壓的手段!就算他有某些理(觀)念的不同,只要是非原則性的問題,就要多用“我建議……,你看看(或你想想),好嗎?”讓他自己去體味!當然,如果是原則性的問題,那就要直截了當?shù)闹赋?,不能有討價還價的余地。
【在此舉個例子:筆者曾“空降”到某個企業(yè)任副總,某天與屬下一個部門經(jīng)理在溝通時,他甩出一句“并不是所有的事情都要依你說的去辦的”。我一聽,這種“觀念”就非常錯誤了!故立即說:你這種觀念就錯得離譜了!依你剛才所言,意思即我所說的,某些你可以不理、不執(zhí)行了?這樣子可就不行了,這樣子你說結果會如何?我可以告訴你:最后結果只能是你我都麻煩,尤其是對你麻煩更大!因為對我來說:你不理,我就難于指揮,如此這個團隊就會一盤散沙!那這樣下去我會容忍嗎?公司會容忍嗎?不會容忍就只有兩種解決方案:其一、我?guī)Р涣诉@個團隊,我走人——這是我唯一的“麻煩”!其二則是、我實在是沒辦法而只能讓你離開這個團隊——這是你的第一個“麻煩”!這最不是我想做的,因為我會失去你這個“兄弟”,這也是我莫大的損失,所以我不想這樣做!反過來,就算你沒離開,對你來說,你不理、不執(zhí)行我說的,你認為你的工作就會搞好嗎?你認為你的崗位威信等等就都能建立并維護得起來嗎?這樣說來,你的“麻煩”有多少了?所以,你這種觀念是一定要改的了!你只能這樣去做:如果你認為我所說的、或所安排的存在錯誤,我很樂意你可以直接說出來,而不是不理、不執(zhí)行。我想我會考慮你的建議的,如果我經(jīng)考慮而要再堅持你按我的原意思去做,只要不是危及你的安全,你就應該先去執(zhí)行,事后我很樂意你去老板(我的上司是總經(jīng)理,亦即老板)那里申訴,最后我愿意聽從老板的任何處置!你認為我說的有無道理。一番話說得那位部門經(jīng)理啞口無言,連連道歉!】
第六招、控制自己永遠“不生氣”,無論怎樣,都要控制好自己的脾氣!工作上的問題,只能是一種同事間的相互影響!只能通過溝通、了解、商量及討論去解決!而不能夾進自己的個人喜好——你沒有理由去要求別人來依你的個性去工作,所以你有什么理由生氣?如此,可以這么說:你在工作上如果生氣,那就說明你比你的下屬也好不到哪里去,因為你直接把公司的工作與你的情緒混在一起了!所以你說老板不會讓你“走人”嗎?哪怕面對的是別人的謾罵、甚至是侮辱,這都只會越發(fā)地暴露出他的污點、丑點、甚至惡點(此時你可以平靜地說“好,你發(fā)泄吧,我不會生氣的,因為我在修煉脾氣”!也不要說“不會與你一般見識”之類的話來更加刺激對方)!
【有一句話可送給你:狗咬了你,你能再去咬狗嗎?以此來提醒與鞭策自己吧!】
第七招、任何事情(或問題),只要到了你處,你就不要推脫!你可以表示需要時間、或其它某些資源等來表示可能要緩做,或考慮到某些特殊因素而可能令你不能做、或你只能協(xié)助他人做(這特殊因素要取得他人的認可),但你決不能流露出一丁點的事不關己性的“不想”做(或不肯做)——因為這是顯示你的“高度”的一個最佳機會!
第八招、永遠不要在人面前說他人的“不是”!你可以面對面(要有藝術性)地直接指出此人的“不足”,但決不可到他人面前去評說此人的“不是”,哪怕是在上司面前也不能說自己下屬的“不是”!因為你如做不到該點,那你今天說了張三、明天你肯定就會說李四的,久而久之,你的上司是否會想:你說這個人不行,那個人也不行,那天底下就只有你行?你行,為什么你的屬下不行?或者是:你說這個、說那個,你是不是有其他不可告人的目的?……如此,你說你會不會“慘”了?
第九招、不在乎別人的閑言碎語,只要不偏離自己原有的工作目標之方向就行!我們做任何事,總會有人說長道短的。社會上總有一些人,讓他們自己去做事,他們是做不好的;但別人在做時,他們卻很會“評價”的!所以“空降兵”大可不必理會他人之閑言碎語!你有你的目標,你有你的計劃,一時的得失盡管由他人去說!當然,面對他人的“評說”,你可以做做理性的分析:若確實有理,改正一下自己也好;若認為屬無理歪說,就一笑了之,只要自己認為在這里所做的一切對企業(yè)應該會有用,覺得是對的就行!不是還有一句話“心中無私天地寬”吧!就由他們去小雞肚腸地、或說是井底之蛙性的“交頭接耳”吧……
最后,祝愿天下所有的“空降兵”都能干出一番事業(yè)!