在培訓圈,我們似乎一直在過多地談能力,而忽略了對思維方式的的關注。今天南哥結合過去10幾年對職場的觀察,總結了以下的13種非常重要的思維分享給大家,一方面作為職場人士,可以用這些思提升我們的競爭力;另外一方面,也是提倡組織的培訓者能夠適度重視對關鍵人才的思維訓練。
是我們經常掛在嘴邊的一句話,但是要做到卻真心難,在與他人合作與跨部門溝通的時候,換位思考是障礙是利益的問題;在人際互動中換位思考的障礙是人面子與價值觀的問題;在情感互動中的換位思考則是愛與被愛的安全感的問題。
換位思考就是暫時地放下自己的觀念,心平氣和地用中立的角度,不帶評價地去傾聽對方的情感、需求、觀念與所描述的事實,這將有助于你開拓自己的思維與建立更好地人際互動,從而讓自己成為一名有胸懷、有格局的人。
有一個形象的比喻,這種思維就像河流一樣,遇到寬廣處,很自然的就會蔓延開來,在水平思考階段不需要考慮到問題的深度,重點去發(fā)現解決問題的靈感。
關于水平思考有一個蠻有意思的小故事:一父親因為借債被土豪抓住,于是找其漂亮的女兒還錢,土豪向漂亮了女兒說:我在口袋里放黑白兩顆石子,如果你摸到了黑色的石子就嫁給我,如果你摸到了白色的石子就一筆勾銷,于是土豪在滿地都是黑白石子的地上抓了兩個黑色的石子裝到口袋里,而這個細小的動作被漂亮的女兒發(fā)現了。
于是,聰明的女兒從富豪的口袋中隨便摸了一顆石子,然后故意丟到地上對土豪說,我也不知道我摸到了什么顏色,但是如果你口袋里面的石子是黑色的就能證明我摸到是白色的,于是土豪的手段就沒有得逞,這就是水平思考運用的一個具體的例子。
關于這個故事講完了之后,如何讓學員思維的河面再放大一點呢?我會讓學員把這個故事改編為現代版,是一種怎樣的體驗?這是我在給某互聯公司培訓中,學員拓展思維的戰(zhàn)果,真是腦洞大開:
這可以直接當教學案例了,請拿走不用謝!
是創(chuàng)新的一種重要與解決問題的思維方式,當然試錯不是一味的嘗試新的方法,這樣就有可能成為永遠挖不到有水的井的農夫,試錯思維的一個重要的前提就是:我不怕出錯,我會在錯誤中總結經驗避免同類的錯誤的再次出現。不管是艾迪生發(fā)明電燈還是中國的諾貝爾獎獲得者屠呦呦發(fā)現青蒿素都是運用了試錯思維。
然而遺憾的是在目前績效導向的組織氛圍中“試錯”是不被認可的方式,由此扼殺了組織的創(chuàng)新基因,因此對于管理者而言,如何創(chuàng)造“允許錯誤”的組織文化是打造創(chuàng)新基因的前提。
又稱集中思維,那么如何用一句話區(qū)分收斂思維與發(fā)散思維的差異呢:發(fā)散思維是從1到多,而收斂思維則是從多到1。這兩種思維是培訓引導學員思考的兩種重要方式,舉個例子:運用發(fā)散思維可以問:在家里有哪些物體是具備發(fā)光又發(fā)熱的?(參考答案:白熾燈、電視、激光筆);用收斂思維可以繼續(xù)問:這些物體的共同點是什么?(參考答案:都用電)。
核心是突破平面思維的定勢,如果說水平思維只考慮到水平面的問題,那么加法思維則是考慮到水深、河流的寬度、水速、河床的物理結構、水分的構成及一年四季的變化:冬天是否會結冰、春天是否會干枯、夏天是否會洪災等。加法思維是用三維立體角度去考慮問題及進行創(chuàng)新,從垂直、側面等多方向拓展思維空間,以達到1+1遠大于2的結果。
是重要的互聯網思維方式,在減法思維中,1-1>1是減法思維的精髓,主要遵循以下的兩個核心原則:
其本質是高管的統(tǒng)御能力,例如蘋果構建的軟硬件的生態(tài)就是喬布斯用生態(tài)思維為蘋果公司創(chuàng)造了至少10年的競爭優(yōu)勢,再者就是馬云的電商生態(tài)、騰訊的社交生態(tài),當然作者也嘗試用生態(tài)思維將培訓體系升級為學習生態(tài)。生態(tài)思維的核心是搭建線上線下的平臺并制定游戲規(guī)則,讓系統(tǒng)中的各種要素按照既定的方向實現自動自發(fā)的螺旋式上升,這或許是組織的最高境界。
萬物皆有關聯,由此可以及彼,推理思維是將珍珠穿成項鏈的過程,推理思維的核心是由已知去判斷或預測未知的思考過程,愛因斯坦預測了引力波就是一個推理思維很好的例子(當然這背后需要有復雜的系統(tǒng)的知識體系支持),在古代韓非子曾有聞牛鳴叫斷其形的典故。如果你要輕松學習推理思維那么建議你去看動畫片《神探柯南》這是蠻有意思的一個學習過程。
在互聯網+的今天很多商業(yè)邏輯都是在運用跨界思維也是顛覆式增長的一種重要手段,當然跨界思維也可以用在學術研究上,例如我在2011年發(fā)布的課程質量控制模型就是將精益生產的思想跨界到培訓效果的控制方面??缃缢季S的核心是舉一反三,這也是優(yōu)質教學的最高境界。
很多人把執(zhí)行理解成一種高態(tài)度低能力的服從以及沒有任何借口的工作風格,我更愿意把執(zhí)行理解為把一個復雜的項目拆解成N個簡單的任務,然后基于時間管理的基本原理把簡單的任務做到位就可以了。
記住兩點重要結論,不可以忽視任何一個微小的錯誤/事物,往往它就是改變格局的關鍵點;第二是形成連鎖反應,防不勝防!或許你的一句話說錯了會傷了一個人,毀了一段關系;或許你一個決策失誤則失去了整個市場。關于多米諾思維的學習,如果你膽子夠大可以看一下《死神來了》系列電影。
動態(tài)思維在邏輯學中也被稱為為三線思維,結構化思維(金字塔)是二線思維,動態(tài)思維是在結構化思維的基礎上增加了時間的維度,也就是說我們需要考慮隨著時間的推移結構也會發(fā)生變化,這對于培訓體系的設計有較大的參考意義,從培訓體系到學習生態(tài)的設計就需要充分地考慮動態(tài)思維的運用。舉一個人力資源管理的例子來說:員工隨著工作時間的推移其能力在不斷發(fā)生變化,這對于管理者而言有兩點非常重要:
降維攻擊出自中國科幻作家劉慈欣的科幻小說《三體Ⅲ·死神永生》,降維攻擊使周圍的三維空間向二維跌落,即二維化,并且二維范圍迅速擴大。根據小說描述其逃逸速度為光速,除非被攻擊文明擁有可以達到光速的飛船,否則任何物體均無法幸免。所以,這是一種非常有意思并且非??膳碌纳虡I(yè)邏輯。
而這種現象在互聯網行業(yè)已經非常普遍,舉一個商業(yè)中的具體例子,大家熟悉的電商,就是在傳統(tǒng)的商業(yè)畫布的基礎上去掉了地域的維度限制,而實現了降維攻擊,這是為什么傳統(tǒng)的線下企業(yè)這幾年被打得暈頭轉向的一個重要原因,因為在傳統(tǒng)的區(qū)域市場維度上,你根本找不到你的競爭對手在哪里,線上流量實現了光速般的銷售,而你卻在老牛拉車式建立所謂的渠道壁壘,這就是降維攻擊所產生的具體效果。
來源:培訓經理指南,轉載于三茅人力資源網,版權歸原作者所有