歐洲主要電信運營商——法國電信公司有數(shù)萬名員工。2008年至2009年,這家企業(yè)30多名員工相繼自殺,引起媒體、政府部門和工會組織高度關(guān)
注。目前,調(diào)查的矛頭直指該公司前任首席執(zhí)行官迪迪埃-隆巴德。4日,隆巴德接受調(diào)查人員4個小時的問訊,他接受調(diào)查的原因是涉嫌推行嚴苛管理制度,構(gòu)成
對部分員工的心理折磨,間接導致一些人自殺。
一年內(nèi)30多名員工相繼自殺
2008年2月的一個星期五,法國電信某部門副經(jīng)理農(nóng)克萊爾選擇自殺。自殺最終被妻子阻止。試圖自殺前的一周,農(nóng)克萊爾突然被上司叫進辦公室,告知 被免除一切職務(wù)。農(nóng)克萊爾不相信,在一年多時間里,他步步晉升至管理80多名員工的商業(yè)主管,可謂順風順水。而今竟如此毫無征兆地被掃地出門,這令農(nóng)克萊 爾大受打擊。一周之后,他的腦海里出現(xiàn)了幻覺,漸漸想到了自殺。
農(nóng)克萊爾自殺未遂,但他的部分同事仍接連選擇了結(jié)束生命。2009年9月,法國電信位于東部城市梅茨的客戶服務(wù)機構(gòu)一名女經(jīng)理服食巴比妥類藥物后在工作場所昏迷不醒。服藥前,她得知企業(yè)將安排自己到另一座城市工作,這是她一年內(nèi)第三次變換工作地點。
女經(jīng)理自殺前幾天,她的一名女同事從首都巴黎一棟辦公樓跳下身亡;一名男性技術(shù)人員則在企業(yè)內(nèi)部一次會議上用刀扎傷胃部。
法國電信公司有數(shù)萬名員工。2008年至2009年,這家企業(yè)30多名員工相繼自殺,工會組織當時認為,法國電信大規(guī)模改組令員工承受強制調(diào)換崗位以及無法完成的新利潤目標等壓力,議會和政府應(yīng)該介入調(diào)查一系列自殺事件。
66%的公司員工抱怨壓力太大
2010年2月,法國勞工部門調(diào)查人員得出報告,認定隆巴德和企業(yè)其他高級管理人員忽視工會組織和醫(yī)生就部分員工心理狀況欠佳發(fā)出的警告,以威嚇手段置員工生命于危險境地。
員工這種糟糕的心理狀況,與法國電信正受到過去錯誤決策和嚴重經(jīng)濟負擔的爆炸式影響有關(guān)。法國電信長期以來被公認為是國家經(jīng)濟的一顆明珠,一度是很多法國人最理想的工作,員工們也視其為恬靜安逸的工作場所。
舒適的日子在1990年底走到了盡頭,法國電信正在日益私有化,2009年,政府控股僅有26.7%.
2004年,法國電信宣布計劃在未來三年內(nèi)削減兩萬兩千個崗位,相當于當時所有員工的五分之一。不過五年之后,公司依然沒有達到這個目標,只是在削 減工作崗位的同時,公司的管理正變得越來越糟糕、殘酷。2004—2009年,公司差不多10萬員工中的一半以上都在內(nèi)部經(jīng)歷了工作調(diào)動,甚至被調(diào)往其他 城市。面對上級定期的檢查、評估和嚴格審查,員工們抱怨工作不穩(wěn)定,缺乏努力工作的動力,消極對待培訓和教育,彼此缺乏溝通。
面對員工們?nèi)找嬖鲩L的消極情緒和曠工頻率的增加,勞工代表們做了壓力調(diào)查,結(jié)果令人震驚:66%的員工抱怨壓力太大,15%的員工表示自己的情緒好像“國家處于緊急狀態(tài)一樣”,“鴨梨山大”。在此情況下,時任首席執(zhí)行官隆巴德因應(yīng)對危機不力飽受指責,黯然離職。
前任CEO辯稱改革無罪
不過隆巴德并不認可法國工會組織的說法,就接受調(diào)查一事,他堅稱無辜,在4日出版的法國《世界報》一篇文章中,他寫道:“我強烈抗議這樣一種觀點, 即認為對(企業(yè))生存至關(guān)重要的(改組)方案可能是悲劇的始作俑者?!卑绰“偷碌穆蓭熥?韋伊的說法,在經(jīng)濟大環(huán)境低迷、政府施壓的情形下,隆巴德的企業(yè) 管理模式有因可循,但他接受調(diào)查時沒有得到辯白的機會?!斑@一事件中,迪迪埃-隆巴德先生被指認折磨那些他從來沒有見過的人。這種指認令人震驚。”
一旦針對隆巴德的罪名指控成立,他將面臨至多1年監(jiān)禁和1.5萬歐元(1.8萬美元)罰款。