印度盛產(chǎn)超級(jí)CEO,這已經(jīng)是一個(gè)全球關(guān)注的現(xiàn)象,以至于2014年5月16日,納倫迪拉•莫迪當(dāng)選為印度新任總理時(shí),被人形象地稱(chēng)為“印度CEO”!
而在莫迪當(dāng)上印度CEO的同時(shí),印度超級(jí)CEO們?cè)缫选肮ハ荨绷斯韫取?015年10月,印裔高管桑達(dá)爾•皮查伊開(kāi)始執(zhí)掌谷歌的帥印,如果再加上此前的微軟總裁薩提亞•納德拉、諾基亞CEO拉吉夫•蘇里、制圖軟件公司Adobe首席執(zhí)行官山塔努•納拉延、百事的CEO盧英德(Indra Nooyi)等印裔總裁俱樂(lè)部(IndianClub)成員,印裔高管已經(jīng)涉足美國(guó)產(chǎn)業(yè)各個(gè)角落。無(wú)怪乎美國(guó)《時(shí)代》周刊驚嘆,CEO成為了印度頭號(hào)“輸出品”。
印度總理納倫迪拉•莫迪和谷歌CEO桑達(dá)爾•皮查伊
同是亞裔,同樣在美國(guó)商界擁有舉足輕重的地位,華裔和印裔高管經(jīng)常被拿出來(lái)對(duì)比。印度作為“培育全球老板的理想之地”,探尋個(gè)中原因,的確有很多值得中國(guó)人學(xué)習(xí)的地方。
印度理工立國(guó)
作為當(dāng)下印度出口的兩個(gè)重要產(chǎn)品,印度電影和印度高管,從電影《三傻大鬧寶萊塢》中可見(jiàn)一斑。影片中主角讀的名校“Imperial College of Engineering” 原型就是印度理工大學(xué)(Indian Institute of Technology,簡(jiǎn)稱(chēng)IIT)。可以說(shuō),IIT是印度工程師的圣地。
印度人對(duì)IIT的崇拜與其國(guó)家教育政策息息相關(guān)。和中國(guó)類(lèi)似,建國(guó)后印度希望通過(guò)發(fā)展高等教育增強(qiáng)其人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,因此十分重視工程技術(shù)教育,早在50年代就仿照美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT),在全國(guó)相繼建立了7所印度理工學(xué)院(因此IIT有7個(gè)分校),發(fā)展至今,印度已經(jīng)有了550 多所工程技術(shù)學(xué)院和1100多所科技術(shù)學(xué)院。相比較而言,中國(guó)理工類(lèi)的院校卻少之又少。據(jù)教育部官方網(wǎng)站數(shù)據(jù),截至2015年5月21日,全國(guó)高等學(xué)校共計(jì)2845所,其中理工類(lèi)(包括以理工為主的綜合類(lèi)大學(xué))只有203所。
印度重理工的策略成果顯著,馳名于世的印裔CEO也多是理工類(lèi)出身。研究者注意到,這些印度CEO并不是第二代第三代移民,他們幾乎都出身于印度普通家庭,遠(yuǎn)赴英美深造,通過(guò)上大學(xué)進(jìn)入“國(guó)際化”軌道。比如IIT的畢業(yè)生由于具有一流的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,畢業(yè)后都會(huì)被“搶購(gòu)一空”。IIT的畢業(yè)生也熱衷于到美國(guó)創(chuàng)業(yè)就業(yè),加州大學(xué)帕克萊分校副教授薩克斯恩對(duì)美國(guó)高科技企業(yè)集中地硅谷的新移民企業(yè)家進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,在約2000個(gè)新起家的企業(yè)之中,約有四成是由印度人開(kāi)辦的。而它們的創(chuàng)辦者當(dāng)中有一半是IIT培育出來(lái)的人才。
諾基亞CEO拉吉夫•蘇里
進(jìn)入21世紀(jì),印裔高管不僅在跨國(guó)公司嶄露頭角,甚至出產(chǎn)這些CEO的上游產(chǎn)業(yè)即全球主要商學(xué)院,也逐漸被印裔“統(tǒng)治”。目前,哈佛商學(xué)院、芝加哥商學(xué)院和INSEAD商學(xué)院這3所世界級(jí)商學(xué)院就由印度人擔(dān)任院長(zhǎng)。
鮮明的管理特征
印度理工立國(guó)的高等教育給了印度科技、工程人才一個(gè)成長(zhǎng)的理想環(huán)境。除此之外,印度高管的一些特征也非常值得分析。
一是重技術(shù)。從谷歌的桑達(dá)爾•皮查伊到微軟的薩提亞•納德拉,目前科技行業(yè)大部分的印度籍CEO都是從工程師起步的,并且都在美國(guó)的名校拿到了碩士、博士或者工商管理碩士等學(xué)位,比如皮查伊1993年考取獎(jiǎng)學(xué)金前往斯坦福大學(xué),讓他有機(jī)會(huì)深入接觸計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),這也是他后來(lái)在谷歌領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)Chrome瀏覽器的重要原因。技術(shù)派CEO們有機(jī)會(huì)和他們的工程師們建立起深厚的友誼,先技術(shù)而后管理,使得他們?cè)诩夹g(shù)一線(xiàn)和管理層都有極強(qiáng)的威信。
谷歌CEO桑達(dá)爾•皮查伊
二是謙遜的人格魅力。硅谷的科技企業(yè)高管中,喬布斯是有名的壞脾氣,愛(ài)挑剔,比爾•蓋茨、拉里•佩奇同樣是非常強(qiáng)勢(shì)之人,至于蓋茨的繼任者鮑爾默則以好斗和鐵腕著稱(chēng)。和這些大佬相比,印裔高管顯得更謙遜、包容。據(jù)悉,皮查伊和納德拉都是性格溫和、為人友善之人,皮查伊是谷歌出了名的好好先生,在公司有著極好的人緣,而納德拉最大的優(yōu)點(diǎn)就是善于化解沖突,善于促成合作。
微軟總裁薩提亞•納德拉
三是極高的“文化智商”?!拔幕巧獭笔侵溉藗兡軌蛟诓煌幕凶聣寻l(fā)展、有效運(yùn)作的一種能力,與情商相互補(bǔ)充。情商高的人善于抓住人們之間的差異,而文化智商高的人則善于洞察不同群體、組織、文化間的差異。這個(gè)維度近年來(lái)被普遍引入管理課題,要探究印裔高管的成功,可以從這個(gè)維度來(lái)剖析。
有學(xué)者總結(jié)了“印度式管理”7個(gè)特征,分別是:世界觀方面,屬于外控型管理,具有強(qiáng)烈的宗教信仰;人性看法方面,強(qiáng)調(diào)友誼,包容溫和;人際關(guān)系方面,屬于父系型群居模式;行為取向方面,重精神輕物質(zhì),認(rèn)為工作天經(jīng)地義;思維模式方面,屬于抽象思維,務(wù)虛先于務(wù)實(shí);空間觀方面,既獨(dú)立又群居;時(shí)間觀方面,缺乏時(shí)間觀念,不以現(xiàn)在為導(dǎo)向。整體來(lái)看,這與“美國(guó)式”強(qiáng)調(diào)的獨(dú)立自控、競(jìng)爭(zhēng)、物質(zhì)(利益)導(dǎo)向等明顯沖突。
但印裔高管在美國(guó)取得了矚目的成就,究其原因,正是印裔高管“文化智商”的突出,具備多元文化的包容性。印度是一個(gè)多人種、多民族、多語(yǔ)言、多宗教的國(guó)家,比如印度人口膚色從白種、黃種到膚色較深的黑種人都有,宗教更是印度教、佛教、伊斯蘭教以及其他小宗教盛行,雖然英語(yǔ)和印地語(yǔ)是印度的官方語(yǔ)言,但印度有22種通用語(yǔ)言,這種多元的環(huán)境和美國(guó)這樣的移民國(guó)家有諸多相似,因此,在這種環(huán)境下成長(zhǎng)的印度人對(duì)于差異性習(xí)以為常,他們可以接受別人與自己的不同,也可以堅(jiān)持自己與別人的不同。印度這個(gè)多元文化熔爐,使得印裔到了其他國(guó)家,特別是到了美國(guó)如魚(yú)得水、游刃有余。這也是我們提到的,在復(fù)雜的環(huán)境中善于求同存異和謀求共識(shí)是印裔高管的共同口碑。
印度超級(jí)CEO的成功有其自身努力奮斗和國(guó)家實(shí)行精英教育,高等教育國(guó)際化程度較高,商學(xué)院教育歷史悠久等客觀原因,但他們性格開(kāi)放熱情樂(lè)觀,崇尚個(gè)性,能歌善舞,喜歡聊天與辯論,重視感情維系,并且善于培養(yǎng)社交技能等特點(diǎn),值得中國(guó)這一代走向世界的企業(yè)家和年輕人學(xué)習(xí)。近年來(lái),中國(guó)本土企業(yè)走向世界的熱情日益高漲,中國(guó)學(xué)生海外留學(xué)就業(yè)也日益增多,如何在紛繁復(fù)雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐美市場(chǎng)活下來(lái),印裔的成功,是一個(gè)值得解剖的樣本。
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