幾年前,我拜訪過灣區(qū)的一家初創(chuàng)公司,美女接待員在大廳迎接我時(shí),問了個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問題:“您想喝點(diǎn)什么?”我說要杯水,可她卻說:“我們今天開了瓶很不錯(cuò)的霞多麗哦?!?
那時(shí)剛過午餐時(shí)間,喝酒有點(diǎn)早,至少對我來說是這樣。我正想難道還有調(diào)酒師,美女就接著說:“我們有個(gè)調(diào)酒師每天下午3點(diǎn)來,莫吉托最拿手?!?
……我穿過大廳走進(jìn)CEO辦公室,說你們公司這是要開酒吧啊。CEO說現(xiàn)在頂尖人才太難找:在創(chuàng)業(yè)圈里,工資和股權(quán)激勵(lì)都已經(jīng)算不了什么,只得在福利上玩花樣?!拔绾箅u尾酒”能讓員工嗨起來,而且其他公司沒這項(xiàng)福利,所以他覺得可以這么搞。
我經(jīng)常能在初創(chuàng)公司聽到人家這么說,對這種觀點(diǎn)也有同感。我曾經(jīng)在Netflix做了14年首席人才官,并參與了很多人才管理創(chuàng)新,比如非正式休假制度。2013年離開Netflix后,我一直在為初創(chuàng)公司和成長型公司做咨詢,包括眼鏡電商Warby Parker、男士用品網(wǎng)站Harry’s和數(shù)字營銷公司HubSpot等。所以我深知,在這個(gè)競爭激烈的市場中招到并留住優(yōu)秀技術(shù)人才非常難。
現(xiàn)在初創(chuàng)公司的福利花樣只有想不到,沒有見不到?;遘?,帶狗上班,咖啡師,免費(fèi)點(diǎn)心和午餐——這也太一般了。瑜伽課,按摩理療,針灸,預(yù)付Uber賬戶——也全都見過。
公司提供這些福利的初衷當(dāng)然是好的。創(chuàng)業(yè)工作對人要求極高,強(qiáng)度很大。像谷歌那樣的公司很早就意識(shí)到,如果員工少花些時(shí)間琢磨午飯吃啥或什么時(shí)候去洗衣店取衣服,對員工和公司都有好處。
但有時(shí)候,我看額外福利戰(zhàn)有些過頭了。我知道科學(xué)證明睡個(gè)午覺可以提高工作效率,有午睡室的公司確實(shí)有吸引力??墒?,我最近拜訪的一家初創(chuàng)公司不是設(shè)置私密午睡室,而是在大廳旁裝了幾個(gè)吊床。
不是吧!來訪者一進(jìn)門就看見你的員工在上班時(shí)睡覺?這是你想要傳遞的信息?
有些公司確實(shí)是初衷良好,結(jié)果走得太遠(yuǎn),比如一開始說“咱們偶爾來個(gè)happy hour吧”,一不留神變成了“咱們干脆雇個(gè)調(diào)酒師吧”。但說實(shí)在的,有些公司純粹就是錢多了燒得。
初創(chuàng)公司最大的特點(diǎn)就是資源有限。長期以來,初創(chuàng)公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的一大原因就是資金不足。在我參與初創(chuàng)公司的這些年中,現(xiàn)金有限一直是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。例如,初期Netflix的主要商業(yè)模式是郵寄DVD,在審核費(fèi)用時(shí)我總是問一個(gè)問題:這些錢能買多少張DVD?比如,如果有員工抱怨說別的公司提供800美元的豪華辦公椅,我就會(huì)告訴他:“買一把這種椅子的錢能買40張DVD,我們需要把有限的資金花在用戶身上?!?
但隨著風(fēng)投們大行其道,情況已經(jīng)完全改變。資金已不再是主要限制,因此有些HR管理者開始花樣翻新地討好員工。
不過,太陽底下無新事,萬事萬物有定時(shí)。風(fēng)投不是扔錢,終究是要回報(bào)的。如果得不到回報(bào),沒人會(huì)投錢。一旦經(jīng)濟(jì)下行,企業(yè)肯定收緊員工福利,現(xiàn)在的初創(chuàng)企業(yè)福利潮流也會(huì)同樣經(jīng)歷繁榮和蕭條的循環(huán)。
我敢打賭,那時(shí)能活下來的,絕不是員工躺在吊床上喝啤酒的初創(chuàng)公司;我自己也絕不會(huì)選擇那樣的公司開始職場生涯。歸根結(jié)底,人們希望有機(jī)會(huì)和優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。額外福利是不錯(cuò),但工作有意義更重要。
多年來,我都在努力為初創(chuàng)公司留住人才。在我看來,對于那些想去別的公司“吃香喝辣”的員工,只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng):“玩得開心,祝你好運(yùn),哥們兒,接著party吧?!?
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