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阿里組織部開(kāi)年終會(huì),馬云盤(pán)點(diǎn)2015阿里7大要點(diǎn)

萬(wàn)保人力資源   2016-02-02   瀏覽量:1040

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上周五(1月29日),阿里巴巴集團(tuán)在杭州召開(kāi)組織部年度大會(huì),阿里巴巴董事局主席馬云、CEO張勇、CPO彭蕾等高管團(tuán)隊(duì)及300多名組織部成員參加。

組織部為阿里巴巴集團(tuán)管理層團(tuán)體,成員均為M5(資深總監(jiān))及以上員工。換句話(huà)說(shuō),決定阿里未來(lái)發(fā)展的核心成員,基本都在組織部里。這些人聚在一起,會(huì)聊些什么?2016年阿里巴巴又將有哪些新動(dòng)作?

阿里組織部開(kāi)年終會(huì),馬云盤(pán)點(diǎn)2015阿里7大要點(diǎn)

阿里組織部開(kāi)年終會(huì),馬云盤(pán)點(diǎn)2015阿里7大要點(diǎn)

這次年會(huì)主題為“不忘初心,不畏將來(lái)”,馬云、張勇、彭蕾以及阿里各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總裁輪流分享,干貨很多。以下是年會(huì)七大要點(diǎn),一起來(lái)看看阿里高管的年終總結(jié)吧!

1、2015年最大收獲:戰(zhàn)略更清晰

年會(huì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是要求每位高管?chē)@“得與失”進(jìn)行分享。從馬云、張勇到各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)總裁,談到2015年最大收獲時(shí),都不約而同提到“戰(zhàn)略”一詞。

馬云說(shuō),2015年他非常欣喜,因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的變化。整個(gè)阿里系條理更加清晰、目標(biāo)更加明確,戰(zhàn)略越來(lái)越清晰,每個(gè)人都清楚知道集團(tuán)未來(lái)要去哪里,這是最大的“得”。

張勇說(shuō),從“得”的角度來(lái)講,整個(gè)公司未來(lái)五年十年的戰(zhàn)略大圖,已經(jīng)非常清晰了。阿里未來(lái)五年十年要做什么,一句話(huà)就可以概括,就是全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算?!皯?zhàn)略一旦確定,方向就很明確。可以說(shuō),我們二次創(chuàng)業(yè)的火車(chē)已經(jīng)開(kāi)出站,正在朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。”

具體到業(yè)務(wù),菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅說(shuō),菜鳥(niǎo)未來(lái)有兩個(gè)核心,第一,一定要做數(shù)據(jù),第二,一定要做協(xié)同平臺(tái)。

阿里云總裁胡曉明說(shuō),阿里云的關(guān)鍵詞是技術(shù)與商業(yè)的雙驅(qū)動(dòng),如何建立一個(gè)生態(tài)化的平臺(tái)、合作伙伴的平臺(tái),服務(wù)更多的全球客戶(hù),是2016年要重點(diǎn)考慮的。

關(guān)于“失”,幾位高管最大的感受都是工作太繁忙,“幾乎沒(méi)有個(gè)人時(shí)間”。

2、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行,阿里管理層壓力大嗎?

組織部大會(huì)的前一天,阿里巴巴剛剛公布2015年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,2015年第四季度,阿里巴巴集團(tuán)收入利潤(rùn)雙雙增長(zhǎng),超出分析師預(yù)期,阿里中國(guó)零售平臺(tái)交易額達(dá)到全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額11.3%。然而阿里股價(jià)當(dāng)天還是下跌了3.77%,有分析認(rèn)為,這與國(guó)外對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法密切相關(guān)。對(duì)此,阿里管理團(tuán)隊(duì)自然感受更深,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也成為此次組織部大會(huì)的重要話(huà)題。

馬云依然很樂(lè)觀。他說(shuō),阿里成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表,第一應(yīng)該感覺(jué)特別榮幸,一家公司能夠跟國(guó)家的命運(yùn)、時(shí)代的命運(yùn)連在一起,成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的晴雨表,不僅是好事,更是應(yīng)該感到驕傲的事情。

對(duì)于阿里股價(jià)不可避免受到經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的影響,馬云態(tài)度輕松,因?yàn)椤皹I(yè)績(jī)好是干不死的”。他提醒團(tuán)隊(duì),對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)要有信心,中國(guó)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象,中國(guó)經(jīng)濟(jì)分為兩個(gè),一個(gè)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),一個(gè)是新經(jīng)濟(jì)。中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),以能源、石油為主的能源消耗經(jīng)濟(jì)和投資為主的經(jīng)濟(jì)正在結(jié)構(gòu)性調(diào)整,但是中國(guó)的另外一個(gè)經(jīng)濟(jì),消費(fèi)、服務(wù)和高科技驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)正在高速成長(zhǎng),并且成長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。“我們是整個(gè)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的代表,也是整個(gè)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)未來(lái)的驅(qū)動(dòng)者,We Are The Driver。”馬云對(duì)他的團(tuán)隊(duì)說(shuō)。

馬云認(rèn)為,今天的形勢(shì)是阿里巨大的機(jī)會(huì)和責(zé)任所在。阿里的機(jī)會(huì)在于未來(lái)的三年到五年,所有的傳統(tǒng)行業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí),必須移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。阿里的責(zé)任在于挑起在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,帶領(lǐng)中國(guó)服務(wù)行業(yè)、消費(fèi)行業(yè)以及中國(guó)高科技的增長(zhǎng)。“必須要運(yùn)用好我們的數(shù)據(jù)和技術(shù),盡快幫助這些行業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)上去,用生態(tài)里的所有技術(shù)、服務(wù)、數(shù)據(jù),去幫助這些企業(yè)度過(guò)難關(guān),幫他們降低成本,幫他們Reach到客戶(hù)。機(jī)會(huì)和責(zé)任是劃等號(hào)的,這些做好了,這家公司自然而然成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的真正的Driver?!?

3、哪些業(yè)務(wù)被阿里管理層集體點(diǎn)贊

每年的阿里組織部大會(huì),阿里高管們都會(huì)對(duì)過(guò)去一年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),今年除了零售平臺(tái)、阿里云、農(nóng)村淘寶等“尖兵”部隊(duì),有兩支新秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得最多提名和肯定。一個(gè)是過(guò)去一年帶來(lái)阿里巨大驚喜的釘釘,本季度,釘釘首次出現(xiàn)阿里財(cái)報(bào)中,據(jù)財(cái)報(bào)披露,釘釘企業(yè)用戶(hù)已達(dá)百萬(wàn)量級(jí)。另一個(gè)是躍居第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)、承載著阿里集團(tuán)全面布局全生態(tài)智能硬件領(lǐng)域的YunOS。

這兩支新秀業(yè)務(wù)都曾經(jīng)歷失敗,也都頂著巨大的壓力殺出了重圍。CEO張勇表?yè)P(yáng)兩支團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑戰(zhàn)”,馬云也給予了高度肯定。

馬云說(shuō),阿里的每一次偉大愿景,都是靠堅(jiān)持、細(xì)節(jié)和創(chuàng)新做出來(lái)的,沒(méi)有堅(jiān)持不可能走到現(xiàn)在?!拔覀?cè)谏缃活I(lǐng)域被一拳打暈以后,不繼續(xù)努力一把,就

不可能有釘釘,釘釘是被打敗之后再度起來(lái)的。阿里不怕失敗,阿里的文化在于每一次失敗,每一次挫折,都能重新思考重新來(lái)過(guò),只要初心不變,只要堅(jiān)持,總能夠殺出來(lái)?!?

據(jù)悉,張勇在會(huì)上還透露了年終獎(jiǎng)方案,今年阿里會(huì)對(duì)取得突破的團(tuán)隊(duì)給予重獎(jiǎng),看來(lái)釘釘和YunOS的員工可以數(shù)錢(qián)數(shù)到手軟啦!

4、爛草莓獎(jiǎng)和八項(xiàng)紀(jì)律

阿里組織部大會(huì)還有評(píng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獎(jiǎng)項(xiàng)分為紅草莓獎(jiǎng)和爛草莓獎(jiǎng)。紅草莓獎(jiǎng)?lì)C給在服務(wù)客戶(hù)上作出卓越貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。爛草莓獎(jiǎng),顧名思義,就是一個(gè)批評(píng)的“獎(jiǎng)”,主要頒給客戶(hù)服務(wù)不到位的團(tuán)隊(duì)。在大老板們面前領(lǐng)回這么一個(gè)“獎(jiǎng)”,想想都?jí)毫ι酱蟆?

為什么頒這個(gè)獎(jiǎng),還讓團(tuán)隊(duì)leader親自上臺(tái)來(lái)領(lǐng)?阿里集團(tuán)CPO彭蕾說(shuō),就是要造成強(qiáng)大壓力,讓所有的團(tuán)隊(duì),從leader到成員,都有非常強(qiáng)大的心力和動(dòng)力去為客戶(hù)考慮。

頒獎(jiǎng)后有點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。張勇說(shuō),面對(duì)阿里今天復(fù)雜的生態(tài)體系,管理層能夠接受員工在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤,但是不能接受對(duì)客戶(hù)的麻木,不能接受對(duì)客戶(hù)的冷漠無(wú)情。他要求每位員工在面對(duì)客戶(hù)時(shí),都首先要想,怎樣發(fā)自?xún)?nèi)心地敬畏客戶(hù),去為他們解決問(wèn)題。

馬云透露,自己2015年最嚴(yán)重的一次發(fā)火,就是因?yàn)槁?tīng)說(shuō)有招商小二對(duì)商家態(tài)度傲慢?!拔覀冞\(yùn)營(yíng)的是一個(gè)世界最大的網(wǎng)上商業(yè)群體,客戶(hù)就是我們的上帝,如果連這個(gè)都做不到,這個(gè)公司就完了?!?

據(jù)悉,2015年底,阿里巴巴向每位小二印發(fā)了“三點(diǎn)紀(jì)律八項(xiàng)注意”,要求全體員工真正把對(duì)客戶(hù)的尊重和敬畏落在具體行動(dòng)上,其中一項(xiàng)紀(jì)律是,跟客戶(hù)開(kāi)會(huì),第一不能遲到,第二不能看手機(jī)。

5、洋小二“上山下鄉(xiāng)”

國(guó)際化也是阿里組織部大會(huì)的重要話(huà)題,CEO張勇認(rèn)為,在國(guó)際化的征途上,阿里巴巴非常重要的一關(guān),是怎樣真正在人才、組織、文化上為國(guó)際化打下基礎(chǔ)。

會(huì)上,他透露,近期將組織外籍高管和員工走訪農(nóng)村淘寶、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),“希望來(lái)自全球各地的員工都能真正走進(jìn)中國(guó)普通消費(fèi)者的生活,去感受我們正在做的事?!?

6、電商的十六字方針和三場(chǎng)仗

會(huì)上,張勇分享了阿里巴巴零售業(yè)務(wù)升級(jí)路線(xiàn)圖。張勇說(shuō),2016年電商業(yè)務(wù)有十六字方針:聚焦體驗(yàn)、繁榮生態(tài)、賦能商家、升級(jí)消費(fèi)。

張勇表示,阿里零售平臺(tái)已經(jīng)順利完成了向無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,怎樣利用這一機(jī)會(huì),真正去賦能商家,幫助他們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,管理消費(fèi)者需求,進(jìn)而運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,是未來(lái)一段時(shí)間必須要做的事情。

此外,阿里也將延續(xù)2015年的趨勢(shì),繼續(xù)打好農(nóng)村、全球化和一線(xiàn)城市三大戰(zhàn)役。

7、馬云過(guò)去一年最高興的事

除了總結(jié)和規(guī)劃集團(tuán)業(yè)務(wù),高管們也分享了個(gè)人的年終感悟。馬云說(shuō),過(guò)去一年,他有三件最高興的事。第一件是2015年12月底,在三亞給100位鄉(xiāng)村教師舉辦了盛大的頒獎(jiǎng)典禮;第二件是成立了湖畔大學(xué),為企業(yè)家群體,特別是民營(yíng)企業(yè)家提供了培訓(xùn)體系,讓他們學(xué)習(xí)別人的錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,學(xué)會(huì)創(chuàng)新;第三件事,就是成立了桃花源基金會(huì),做了不少環(huán)境保護(hù)方面的嘗試。

馬云笑稱(chēng),這三件事都得感謝全公司同事,正是因?yàn)榇蠹业呐Γ构菊w向好,自己才可以放心地投入公益事業(yè)。他不忘給馬云公益基金會(huì)“打廣告”說(shuō),歡迎所有阿里管理層都來(lái)關(guān)注公益,關(guān)注鄉(xiāng)村教師,做好工作同時(shí)不要忘記公益三小時(shí)。

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