組織能力超強(qiáng)的飯圈,你聽說過吧?
偶像官宣新代言,TA們真金白銀砸出上億銷量;
偶像生日,TA們送18顆真星星進(jìn)行宇宙級應(yīng)援;
偶像塌房,TA們給偶像花式脫罪絕不脫粉。
……
01 這種令人震驚的組織能力是如何產(chǎn)生的?
飯圈作為一個(gè)為愛發(fā)電的自組織,歸屬感凝聚力極強(qiáng)。根據(jù)我們的研究,組織能力是一種“組織記憶”,其指引了團(tuán)體的“群體行為模式”,個(gè)體很難對抗這種行為模式,會被自然卷入成為其中一份子。下面我們就從專業(yè)的角度來具體分析飯圈的組織能力。
“組織能力三明治模型”能夠完美解釋飯圈組織能力的形成過程。
組織價(jià)值觀——信仰什么、反對什么的理念共識。飯圈的價(jià)值觀簡單粗暴,即“我愛我的idol,他是完美的”。
組織規(guī)則——認(rèn)可什么行為、不認(rèn)可什么行為的規(guī)則共識。經(jīng)過長時(shí)間的野蠻生長,飯圈規(guī)則已經(jīng)自成體系,圈內(nèi)的粉絲都要嚴(yán)格遵守并服從規(guī)則。例如:給偶像打榜,粉絲們都要每天定時(shí)定點(diǎn)地登錄賬號給偶像投票。
組織知識——實(shí)踐中累積下來的制度、流程、方法論等。飯圈的組織知識龐雜,軟知識包括:各大榜單打榜教程、優(yōu)雅的控評話術(shù);硬技術(shù)包括:P圖技術(shù)、視頻剪輯技術(shù)、活動(dòng)應(yīng)援技術(shù)??傊R萃取很強(qiáng)大。
飯圈符合上述“組織能力三明治模型”,它的文化和價(jià)值觀是底層邏輯,粉絲們都是以此為基礎(chǔ)達(dá)成共識,做出應(yīng)援行為。正是這樣形成的組織能力,決定了飯圈可以輸出軍隊(duì)般的戰(zhàn)斗力,效率驚人地完成各種任務(wù)。
02 飯圈錯(cuò)在哪呢?
首先,飯圈的一部分價(jià)值觀和規(guī)則是惡性的。在惡性價(jià)值觀和規(guī)則指引下,組織行動(dòng)也會滑向錯(cuò)誤的深淵。比如,飯圈撕逼,抹黑和防爆對家,刷虛假數(shù)據(jù),倒奶打投……植根于某些錯(cuò)誤的價(jià)值觀土壤,飯圈的組織能力長成了一朵“惡之花”。
其次,飯圈里也有正能量,但沒有足量的“大粉”進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)和跟進(jìn),相當(dāng)于企業(yè)中的“政委”和人力體系孱弱或錯(cuò)配,沒有辦法將正能量的組織價(jià)值觀在規(guī)則設(shè)計(jì)層面進(jìn)行固化,轉(zhuǎn)化為組織規(guī)則和組織知識。
一旦組織里沒有正確的規(guī)則和知識來牽引群體行為,飯圈的粉絲或企業(yè)的員工都會越來越迷惘,組織能力就會瓦解,直至崩塌。
03 把格局打開,飯圈對企業(yè)的警示是什么?
組織能力的重要性在于,它不僅在組織層面給出一些行動(dòng)方向,還會影響企業(yè)績效。組織價(jià)值觀達(dá)成共識,組織規(guī)則形成,組織知識最終沉淀,都離不開人力資源職能的協(xié)同干預(yù)。人力資源專業(yè)體系是組織能力的“放大器”,三大部分每一Part都不能掉以輕心。
為了避免出現(xiàn)飯圈的問題,需要將“組織能力三明治模型”作為人力資源專業(yè)的底層邏輯來考慮。它是人力資源專業(yè)的“內(nèi)功心法”,也是人力資源專業(yè)的“魂”。
所以,HR必須有宏觀視野,有格局,讓專業(yè)職能服務(wù)于組織能力打造,他們才應(yīng)該是“組織能力的構(gòu)架師”。
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